手表停走，不换电池硬要修机芯

手表停走，不换电池硬要修机芯

手表停走，在国外专卖店检测，只要更换电池即可。日前，澳大利亚老华侨戴颖敏向本报投诉，这家服务中心不讲诚信。听了戴先生电话，记者再与纳沙泰尔联系，接电话的小姐回答，冯经理不在，留下电话，仍然是等待回复。

　　旅澳老华侨投诉：这家服务中心做生意缺乏诚信

　　手表停走，在国外专卖店检测，只要更换电池即可。可到了上海一家手表服务中心，却被说成机芯损坏。而去另一家维修处被告知，机芯没问题，换了电池手表便可起死回生。日前，澳大利亚老华侨戴颖敏向本报投诉，这家服务中心不讲诚信。

　　据戴先生介绍，他家原住上海，后旅居澳大利亚，至今已有20多年。这次儿子结婚，一家4口回沪，置办具有中国特色的婚礼用品。

　　国外专卖店：更换电池

　　2009年12月3日来沪前一天，戴先生在澳购买的雷达表停走。他到澳大利亚专卖店咨询，对方说需要更换电池。由于要赶飞机，戴先生想到了上海再更换。回沪后几经打听，得知徐家汇美罗大厦有家上海纳沙泰尔手表服务中心，专修瑞士进口表，而且具有国家认定的资质证书。12月10日上午10时30分，戴先生赶到那里，领取等候号码单1049号。

　　上海维修店：须修机芯

　　叫到号码，戴先生到维修窗口。一名小姐问了几句后回答，换电池260元，让戴半小时后取表。到了取表时间，窗口小姐告知，手表机芯坏了，要修。戴先生忙问，修一修要多少钱？答曰:六七百元。戴先生表示，不修，只调电池。小姐称不可以，理由是有毛病的手表不能换电池。戴先生觉得服务中心硬逼顾客修表，非常恼火，当即离去。

　　换家维修店：机芯完好

　　之后，戴先生与太太到新世界商场买衣服。走进店堂正好看到雷达表专柜，经介绍他们来到3楼维修处。接待师傅花了2分钟，就调换好电池，并且仔细检测了手表，认为机芯没有问题。电池换好后，手表马上走动起来，而且调换电池只需150元。

　　12月16日下午，记者与这家服务中心联系。接电话的黄小姐要记者留下电话号码，她会向领导汇报，3个工作日后回复。过了一会，黄小姐来电，索要戴先生的电话。17日上午，戴先生电告记者，前一天下午，手表服务中心冯经理已打电话向他致歉。据冯经理介绍，她已查看了戴先生的修理记录。检测师傅认为手表的启动电压过高，需要调节。而接待小姐说成手表机芯损坏，回答上有点区别。这是服务上出现问题，他们会认真处理。为了表示歉意，他们愿为戴先生免费保养手表。戴先生还转告，冯经理希望能与记者打个招呼。

　　听了戴先生电话，记者再与纳沙泰尔联系，接电话的小姐回答，冯经理不在，留下电话，仍然是等待回复。下午3时，冯经理终于来电，对服务中不足之处表示会改进。