新冠肺炎疫情期间，“宅经济”为电商直播的走俏添了一把柴，电商直播成为全民热议、全民参与的购物狂欢。根据商务部数据，今年第一季度，全国电商直播超过400万场，网络零售对消费的促进作用进一步提升。随着观看和购买人数增加，画面卡顿、产品细节呈现不清晰、网络传输延迟等电商直播间的小“bug”相继出现，既无法展示出产品的细节，影响了用户的消费体验，又降低了购买转化效率。
近日，电商直播产业得到了5G、4K等新一代信息技术的保驾护航。在各级地方政府的支持和推动下，新一代信息技术正在和电商直播进行深度融合，并获得了直播观众的好评和点赞。国内首次“5G+4K直播电商”活动在广州电商直播节亮相，为广州企业“带货”助力；北京经济开发区的5G新零售直播电商基地正在紧锣密鼓地建设中，基地建成后可实现主播“拎包入住”，同时进行几百场直播；河南许昌经济技术开发区5G+VR电商直播孵化基地正式揭牌运营，致力于探索5G+VR电商直播的新形式。
超高清增强消费体验
在电商直播间，观众经常能看到一个画面：为了展示商品细节，主播要站起身来将商品怼到镜头前。受网络传输速度所限，直播间留言区经常被观众的“看不清”等抱怨刷屏。
国内首次“5G+4K直播电商”活动在广州首届直播节期间开播，以5G+4K直播技术，为直播电商超高清赋能，解决了商品细节展示不清的问题。据介绍，技术团队在现场共架设13台4K摄像机完成4K信号制作，并通过大型4K转播车现场直播录制，进行超高清直播。消费者可通过4K花园TV APP在4K电视终端上收看，也可以从快手、抖音、微视等移动端平台观看。
4K花园执行总裁宋振华在接受采访时表示，在全程参与此次直播活动的过程中，最大的感受是，在5G+4K的加持下，电商直播的视频清晰度得到了很大提升。他介绍说，在以往的直播中，当画面无法为消费者直接呈现细节时，需要主播用语言来介绍。而此次5G+4K超高清直播，可以通过超高清摄像机和机位的转换，给消费者营造身临其境的购物体验。比如，主播在展示口红的不同色号时，画面切换到呈现细节的机位，不仅省去主播站起的动作，还可以清晰展现出不同色号的口红，在质地和颜色上的差异。加上主播的适当讲解，给消费者一种逼真的、高品质的购物体验，有效提高了购买转化率。
赛迪研究院无线电管理研究所副所长彭健在接受采访时表示，5G+4K将丰富电商直播的带货产品种类。他解释说，通过5G+4K/8K超高清视频传输，能够呈现产品的更多细节和信息，将进一步增强消费者的体验感，为细节要求较高的产品打开了电商直播大门，比如珠宝首饰、古玩字画等高价值产品。
中国超高清视频产业联盟秘书长温晓君在接受采访时表示，直播是超高清视频在文教娱乐领域的重要应用，有助于超高清终端的普及和消费者认知体验的提升。此外，超高清视频还可与VR、AR等技术场景相结合，增强感官体验。
5G告别卡顿掉线
目前，大多数电商直播都在网络稳定的演播室进行。随着助农直播、实地采摘直播等电商直播形式大热，为给观众营造逼真的现场感，带货主播们纷纷带着直播设备走到田间地头，使用4G网络进行现场直播。在4G移动网络环境下，画面卡顿甚至掉线成为主播们最怕出现的直播意外。
专家认为，5G网络为4K超高清直播扫除了网络传输的障碍。
中国工程院院士丁文华曾在花果山超高清视频产业特色小镇院士专家研讨会上介绍说，5G为4K内容传播提供了超低延时视频传输基础。以往4K/UHD视频传输要实现E2E（end to end，端到端）延时需重点攻关编码算法。未来，利用5G网络进行下发，则可以实现E2E延时20ms视觉无损视频传输。
近日，北京经济技术开发区正在建设5G新零售直播电商基地，直播电商大楼预计于今年9月落成，可同时进行几百场直播，实现电商主播“拎包入驻”。电商基地积极完善5G基站，为实现4K超高清转播扫清障碍。据了解，今年第一季度，全区新建5G基站数量超过200个，基地内建设开通的5G基站数量已超过4G基站数量，成为北京市乃至全国首个5G网络广域覆盖区域。
彭健认为，5G时代的直播将逐步告别4G时代的“卡顿”等不良体验，5G将支持更多用户的同时在线，并且确保画面流畅、实时的直播体验。此外，5G网络可以促进电商直播场景多样化。一方面，在直播过程中可以呈现更多视角，融合VR、全景直播、全息影像等更多信息技术，提升直播观感；另一方面，依靠高性能的5G网络，直播场景可以更加灵活地走向户外。主播在田间地头、工厂车间、旅游景点等多个实景空间，将线上销售直接带入到农产品生产地、工业产品加工地、服务项目消费地，实现线上服务与线下体验深度融合的零售新模式。
网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受采访时表示，电商直播能够与消费者形成互动，比较贴近消费者。但是，电商直播的体验感需要稳定的信号、高清晰度和高传输速度的支撑。新一代信息技术能够提高直播的硬实力，有助于电商直播产业再上一个台阶。
电商直播“好马需配好鞍”
据艾媒咨询数据，国内直播电商市场规模从2017年的190亿元迅速增长至2019年的4338亿元，预计2020年市场规模将达9610亿元。基于电商直播释放出的巨大能量，专家们十分看好5G+4K与电商直播的融合发展。
彭健认为，首先，5G+电商直播是数字经济与实体经济深度融合的典型示范，而且电商直播的市场潜力巨大，淘宝、抖音、快手等流量巨头纷纷布局，未来几年，电视直播市场将持续放量增长；其次，5G应用80%的价值在垂直行业，电商直播为5G发挥其在垂直行业中的价值提供了优良土壤。在5G赋能电商直播的过程中，融合创新的难度相对制造业等要小不少，能够很快落地，成为5G+垂直行业率先落地的标杆。此外广州、北京、重庆等地都出台了支持5G+电商直播发展的相关政策，产业发展的配套政策环境日益成熟，为5G+电商直播的快速发展提供了政策保障。
宋振华也表示，公司未来仍会在4K+5G电商直播领域继续布局，寻求新的技术探索，比如让用户自己选择切换画面角度，探索VR直播的方式等。
业内专家指出，“好马须得配好鞍”，5G+4K提升了电商直播的质量，但也需要有相应的终端匹配。如，使用能够呈现超高清画面的4K超高清电视和5G手机终端来接收网络。
此外，彭健还指出了现阶段5G+4K助力电商直播需要注意的问题。他认为，5G网络覆盖需要进一步完善，为电商直播多场景化落地提供基础网络保障。另外，依托5G的技术创新有待进一步提升，需要加强基于5G的全息影像、供应链管理等方面的技术创新，开发线上线下一体化解决方案。从前期的营销模式创新，到后期实现采购、生产、销售、服务全闭环的模式创新。此外，各地方要进一步做好顶层设计，地方政府应在差异化布局上下功夫，从商业模式、特色产品、优质内容等方面入手，尽可能避免同质化内耗。
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