腾讯正式宣布推出首款医疗AI引擎——腾讯睿知，从诊前环节切入，推出智能导诊，落地广州妇女儿童医疗中心，利用大数据与人工智能解决资源错配问题，通过智能的人机对话，患者可以精准获得最合适的医生，医生可以筛选与其专业方向匹配的患者。

据了解，腾讯睿知是腾讯医疗大数据实验室的研发成果，其最大的优势在于其核心能力，即基于大数据打造的知识图谱，结合AI算法模型，实现对疾病及病程的预判，而这正是医疗AI应用的关键一环。腾讯睿知的医学知识图谱主要来自两方面，一是权威的医学先验知识，包括近万本医学教科书籍、上千万篇论文及科普文章，以及各种症状体征、检验检查指标、用药治疗的疾病知识库；二是实时更新的数据，包括脱敏患者的健康数据和医疗数据。海量数据通过人工智能技术处理后，抽取出其中的实体、属性和关系，构建和完善医学知识图谱。

在技术层面，除了大数据处理能力，腾讯睿知以NLP技术（Natural Language Processing，自然语言处理）为核心，结合医学图像OCR能力（OpTIcal Character RecogniTIon，图像文字识别）、深度学习等AI算法模型，构建AI核心引擎。

现阶段，腾讯睿知通过AI引擎进行疾病预判大致可分为三个阶段：

首先，从海量文献中抽取丰富的医学知识，这一抽取过程相当于学习和记忆医学知识；

其次，对所抽取的知识进行理解和加工，包括将医学专业术语与患者语言进行对应、推理症状与疾病间的对应关系和问答对话逻辑；

最后，结合场景进行应用，比如在智能导诊场景中结合医生的专业擅长、过往的诊疗经历，刻画出全面、详细、实时的医生画像，通过智能问诊，为患者匹配合适的医疗资源。

腾讯睿知针对诊前需求，以妇幼疾病领域为突破口，目前已覆盖500多种妇幼领域的常见疾病。广州妇女儿童医疗中心已经试运行智能导诊功能3个多月，疾病判断准确率94%，医生推荐准确率96%以上。此外在全科领域，腾讯睿知仍在不断拓展，覆盖疾病范围已扩大至23个学科，3000多种病种。同时腾讯睿知还能识别初诊和复诊患者，为复诊患者推荐同一医生，提高就医效率和体验。