这是您的宽带光纤端的光猫设备未能在运营商那里正确注册所致。为什么会出现这种情况呢？

光猫为什么需要注册？

运营商提供给用户光纤，同时提供宽带账号，光猫需要注册是不是多此一举呢？站在运营商角度来看，还是非常有必要的，因为运营商的宽带拨号是在一个非常大的池子里面的，如果不将用户的宽带账号限制在某一固定地方使用，将会出现这种情况：一个宽带账号可以在很多不同的地方拨号使用，这是运营商不能接受的。那么就必须采取手段将宽带账号和物理线路进行绑定，这样限定后，不在该物理线路下的宽带账号是无法拨号成功的，而这就是通过光猫注册来完成。

光猫如何注册？

光猫的注册并不难，只需要填入宽带识别码（逻辑ID）和密码就行。如何获取这些信息呢？

新装机用户——运营商客服电话咨询或让装机师傅提供；

换光猫用户——登录到原来的光猫里面查找LOID.

有了逻辑ID和密码就可以自行注册了。步骤如下：

首先在光猫上找到IP地址，网线接入后，配置到同段ip地址，通过浏览器登录光猫。

按照提供的信息进入输入，选择好对应的地区。

按照提示，注册期间不得插拨光纤和中断光猫电源，其后在数分钟后就可以注册成功。

根据上面的注册方法付，题主的问题就很容易解决了，应该是逻辑ID不对或者密码不对，如果没有更换过光猫，向运营商咨询到逻辑ID和密码信息填入注册就可以解决了。

通过上面说明，我们知道任意一条拨号光纤在终端都是由光猫来进行设置宽带识别码来绑定的，平常这件工作都是电信工程师来安装宽带时顺手做的，大多数时候用户并不需要自己来设置的。