（文章来源：教育新闻网）

在办公室，评估往往是敏感和有争议的问题，在办公室，评估有一系列问题和疑问，而在人力资源部门则有答案和解释。但是，该过程有时会产生摩擦。人工智能(AI)出现后，公司的流程将如何变化?“如何在办公室获得技术?会议主持人，BW Engage首席执行官Hoshie Ghaswalla，代表第五届HR卓越奖工作场所的人力资源专家小组提出的一些问题是基于AI的评估系统如何工作的?”授予2020年奖。一些答案和见解值得一提。

Muthoot Fincorp首席人力资源官Tojo Jose回答了一个基本问题，即与人力资源管理相比，需要转向AI，“坦率地说，我们才刚刚开始……迈出了向e迈出的第一步-使我们能够进行评估，并且我们还没有采取AI路线，但是我们正朝着这个方向前进。”Jose说，Muthoot Fincorp正在为全国约3,600家分支机构提供金融服务。由于该公司拥有超过16,000名员工，因此现在正在向AI系统迁移。“因此对我们来说，这项技术将处理可编码的内容。然后，我们将与人们互动，研究他们的发展需求等等。

基本上，目的是由AI处理常规方面，由我们处理定性方面。” Jose说。

SAR公司CHRO的Ashish Anand说，绩效评估系统中的AI与非AI可能“有些棘手”。“从根本上说，我们认为不需要AI，” Anand说。“数字化与AI之间存在根本的区别，这为您提供了建模的未来性能。我们正在努力确保所有信息实时以数字方式提供给您。最后你看什么?今天我会做些什么，但我们不知道三个月后市场会如何。因此，据我所知和所知，没有机器人能够向您预测股市的表现。”阿南德说。

SMC Group人力资源与研发部门负责人Reema Garg与Anand有所不同，她说她坚信AI。“什么是AI?它是一种人类增强工具，一种可以提高人类生产力和能力的技术。因此，随着AI的出现，我们可以提高人类的能力，或者也许从事评估业务的HR人员可以做到这一点。我们致力于金融服务，财富管理，房地产和所有金融服务的整合。

我们在印度拥有3,000多名员工，并拥有50多个办事处。我们甚至在迪拜设有办事处。AI可以帮助我们整合，因为地理无关紧要。现在，要管理全国各地的所有员工，人工智能是必不可少的。展望未来，如果没有人工智能，我们将无法正常运行。”
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