近日丰巢的自助取货柜引来热议，抛开利益爆发点，从自助取货柜角度而言无疑是解决了快递员和用户的痛点：暂时安全地替用户保管快递。随着近几年自助终端的不断发展，从以往单一的ATM、排号机、自助售货机也发展到了自助取餐柜，自助收银超市、社保自助服务机等各类自助终端机为各行各业服务，大大地简化了成本，增加了效率。

最近上海宣布了本市“新基建”行动方案，分别明确了“新网络”、“新设施”、“新平台”以及“新终端”四大领域的内容，其中包括增加无人售货柜、自助贩卖机等，推动自助终端机的布局与普及，也让人们看到了无人零售和自助终端在未来的发展潜力。

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面临困难

虽然方便了大众的日常生活，但是会给企业管理增加难度。因为自助终端机通常会安装在各办事大厅，如银行、税务、电网、政务、医疗等，同时商超、游乐场、地铁口等人流密集的区域也会有布设；由于自助终端设备遍布在城市各领域的不同场地中，除了设备的维护，还有设备内容的更新，业务数据的传输等，对运维人员来说有以下难点：

（1）自助终端设备本身不具备网络功能，且所处环境多数不便于连接宽带网络；若拉专线供自助终端联网，企业无法承担高昂的网络成本；

（2）自助终端设备分布在城市的各个区域，甚至跨城市部署，当设备出现故障时，运维人员到达现场需耗费时间和交通成本，同时也导致设备故障影响时间长；

（3）大多数问题并非自助终端设备的硬件问题，需要运维人员远程采集设备数据即可解决，需要一套完善的管理体系，以方便日后管理的协调和控制。

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解决方案

在物联网大潮下，通过无线通信设备实现户外自助终端设备系统逐渐成为众多运营商高效运维管理的重要媒介，蒲公英4G工业无线路由器就是媒介之一，其基于SD-WAN的智能组网方案，采用自主研发的技术，代替传统的专网，实现快速组建异地虚拟局域网，搭配户外自助终端有以下优势：

（1）蒲公英工业4G无线路由器支持多种联网方式，有线、无线中继和SIM卡等上网方式，有线与4G网络均能实现无缝切换，有效保证数据通信稳定通畅；

（2）蒲公英工业4G无线路由器采用金属外壳能使系统与自助终端设备安全隔离，天线接口具有防雷保护，能7*24小时稳定运行；

（3）手机安装蒲公英管理APP还能远程管理各路由器和组网成员。

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方案部署

在分布各地的自助终端设备和运维中心各部署蒲公英工业4G路由器，就可以将所有的自助终端设备与运维中心组成异地虚拟局域网。自助终端将设备产生的业务数据通过专用的通道传送到运维中心的服务器端，实现服务器对分布在各地的自助终端进行集中监测、配置、升级和诊断等。

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以前自助终端的运维管理采用人工现场巡查的方式，终端的状态信息在到达现在后才可得知；加上自助终端分布范围广，由此造成管理困难、维护工作量大。

通过在自助终端设备上安装蒲公英4G工业路由器，与运维中心服务器进行无线组网通讯，在服务器端即可实现对自助终端设备进行全盘网络管理，实时监控设备的运行状态和业务数据，并能远程控制自助终端，极大地降低了自助设备运营方、设备提供方等各方的维护成本，提高了管理效率。现在的自助终端设备搭载了蒲公英4G工业路由器，便成为了“智慧物联网”终端。

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